سياسة الاسترجاع:

يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من خلال المتجر الإلكتروني لبتلاند بشروط محددة وهي:

1. 1. يسمح بإرجاع المنتج بمدة لا تزيد عن 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
2. 2. أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ولم يتم استخدامه مع أهمية بقائه في حالته الأصلية.
3. 3. في حال كان المنتج تالف أو متضرر يتم رد رسوم التوصيل إلى العميل، أما الحالات الأخرى فلا يتم فيها رد الرسوم الخاصة بالتوصيل.
4. 4. يتم معالجة إعادة مبلغ الشراء للمنتجات عبر فيزا او ماستر كارد او مدى بإعادة المبلغ على نفس البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة اعادة المبلغ الى سياسة البنك او وسيط الدفع الالكتروني، وعند الدفع عن طريق التحويل البنكي فسيتم اعادة المبلغ على الحساب البنكي للعميل فور التأكد من صحة المنتج عند اعادته.
5. 5. يمكن إلغاء طلب الشراء أو حذفه عن طريق إلغائه عبر متجر بتلاند الإلكتروني خلال ساعة واحدة أو سيتم تحصيل رسوم الشحن من العميل.
6. 6. للطلبيات المكونة من عدة منتجات، لا يمكن تسجيل طلب إرجاع لمنتج واحد منها حتى يتم توصيل كامل الطلبية
7. 7. لا يمكن إرجاع واسترداد المبلغ للمنتجات المشتراة عبر الانترنت من خلال فرعنا، بل يتم ذلك عبر الإنترنت
8. 8. لا يمكن إرجاع اي منتجات خالية من الرقم التسلسلي الخاص بها او تم التلاعب بها
9. 9. لا يوجد تبادل للمنتجات، فقط يمكن إرجاعها ثم يمكن استبدال طلب جديد.
10. 10. في عملية الإرجاع العادية، سيتم تحصيل رسوم إعادة الشحن من المبلغ الإجمالي ثم يتم استرداد الباقي.
11. 11. إذا كان إجمالي الطلب لا يغطي رسوم الشحن الكافية، فسيتم إرسال رابط إليك عبر البريد الإلكتروني لإجراء الدفع وبعد ذلك سيتم الإرجاع.
12. 12. إذا استلم العميل الطلب من المتجر وأراد إرجاعه، فيجب عليه إعادته إلى نفس المتجر أو إرسال تذكرة جديدة عبر المتجر الالكتروني من خلال حساب العميل نفسه.a